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  • 济南御林丰安 防设备有限公司
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技术支持

售后政策

更新时间:2017-11-02 10:56:09 点击数:483

售后政策
御林丰楼宇对 讲十二大售后服务政策,
全力为系列产 品保驾护航!
 
1. 自购买之日起,全部产品提供 整机免费保修三年服务; 
2. 自购买之日起,任何有质量问 题的产品,提供15天内包换服务; 
3. 质保期内产品 有质量问题需要维修时, 往返的运输费用(限货运、如需快递需先 知会我公司)由我公司承担; 
4. 提供三年质保 期内因人为造成产品损坏免费维修、优惠换件服务。 
5. 提供三年质保 期满后免费维修、优惠换件服务; 
6. 批量定购产品时,我公司免费赠 送定购产品3%的主机、分机、电源、解码器等电路板,也可以按单价 折算成整机; 
7. 需要我公司上 门进行施工指导、调试指导、技术支持时,我公司承担技 术人员单程路费; 
8. 在施工、维护过程中,如果产品出现 质量问题,在备用板不够 或者其他特殊情况下,只要提出申请,我公司可以先 发出客户需要的产品或电路板,方便客户及时更换; 
9. 客户采购产品 后发现实际采购数量比需求数量要多的,多出的产品在 无损坏的情况下7天内可接受客户退货(客户承担返回 运输费用); 
10. 提供8小时网络在线、7*24小时电话技术 支持服务; 
11. 提供15分钟内响应、1小时内提供质 量问题解决方案服务; 
12. 提供售后每3个月定期跟踪服务。
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